Algemene Voorwaarden | By Ceyda Virtual Solutions

Artikel 1 — Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Opdrachtnemer: By Ceyda Virtual Solutions, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94298769.
Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Opdrachtnemer een overeenkomst aangaat of daartoe een offerte ontvangt.
Diensten: alle door Opdrachtnemer aangeboden werkzaamheden op het gebied van virtual assistance, business support, sales- en klantcommunicatie en financiële ondersteuning.
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer betreffende de levering van Diensten.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van Opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
Algemene voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod een termijn voor aanvaarding is opgenomen.
Offertes zijn 14 dagen geldig, tenzij anders aangegeven.
Opdrachtnemer kan niet aan offertes worden gehouden indien Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offerte een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever de offerte schriftelijk of digitaal aanvaardt.
Indien Opdrachtgever zonder voorafgaande offerte werkzaamheden laat uitvoeren, komt de overeenkomst tot stand op het moment dat Opdrachtnemer met deze werkzaamheden aanvangt.

Opdrachtnemer voert de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uit, in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap.
Opdrachtnemer is bevoegd derden in te schakelen voor de uitvoering van de overeenkomst, tenzij vooraf anders is overeengekomen.
Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, materialen en toegangen waarvan Opdrachtnemer aangeeft dat deze noodzakelijk zijn, tijdig en correct worden aangeleverd.
Indien benodigde informatie niet tijdig wordt aangeleverd, heeft Opdrachtnemer het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en eventuele extra kosten in rekening te brengen.

Alle tarieven zijn in euro's en exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te zijn voldaan op de door Opdrachtnemer aangegeven bankrekening.
Bij overschrijding van de betaaltermijn is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim, zonder dat een nadere ingebrekestelling vereist is.
Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever de wettelijke handelsrente verschuldigd, alsmede de buitengerechtelijke incassokosten conform de Wet incassokosten.
Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor de werkzaamheden op te schorten bij niet-tijdige betaling.

Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen.
Informatie geldt als vertrouwelijk wanneer dit door de andere partij is medegedeeld of voortvloeit uit de aard van de informatie.
De geheimhoudingsplicht blijft van kracht na beëindiging van de overeenkomst.

Alle door Opdrachtnemer ontwikkelde materialen, processen, sjablonen en werkwijzen blijven eigendom van Opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend een gebruiksrecht voor het doel waarvoor de materialen zijn vervaardigd.

Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.
De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot maximaal het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering van Opdrachtnemer in het voorkomende geval wordt uitgekeerd, dan wel — bij gebreke daarvan — tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht over de laatste drie maanden.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of bedrijfsstagnatie.
Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor aanspraken van derden die voortvloeien uit door Opdrachtgever aangeleverde onjuiste of onvolledige informatie.

Bij overmacht is Opdrachtnemer gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of, indien de overmacht langer dan 30 dagen voortduurt, de overeenkomst te ontbinden zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn.
Onder overmacht wordt verstaan: alle van buiten komende oorzaken die redelijkerwijs niet aan Opdrachtnemer kunnen worden toegerekend, waaronder ziekte, internet- of stroomstoringen en handelingen van overheidswege.

Bij doorlopende samenwerkingen geldt een opzegtermijn van 1 maand, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
Bij annulering van een eenmalige opdracht binnen 7 dagen voor de geplande aanvang is 50% van het overeengekomen bedrag verschuldigd.
Reeds verrichte werkzaamheden worden bij annulering volledig in rekening gebracht.

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk en gemotiveerd te worden ingediend bij Opdrachtnemer.
Het indienen van een klacht ontslaat Opdrachtgever niet van de betalingsverplichting.

Op alle overeenkomsten tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Opdrachtnemer.

By Ceyda Virtual Solutions
E-mail: pureflow.va@gmail.com
Telefoon: +31 6 22 46 26 04
KvK: 94298769